Politique de Livraison — Laurais

Chez Laurais, nous mettons tout en œuvre pour livrer votre commande rapidement, avec soin et en toute sécurité.

1) Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés (lun–ven).
En période de forte demande, promotions ou jours fériés, le traitement peut prendre un peu plus de temps.

2) Délais de livraison

Délai de livraison estimé : en moyenne 6 à 12 jours ouvrés après expédition.
Estimation totale (traitement + livraison) : 4 à 11 jours ouvrés.

Remarque : il s’agit d’estimations. Dans de rares cas (forte affluence transport, météo, contrôles douaniers), la livraison peut être plus longue.

3) Expédition & suivi (tracking)

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un numéro de suivi par e-mail (si disponible).
Le suivi peut mettre 24 à 72 heures à s’activer selon le transporteur.

4) Colis multiples

Certaines commandes peuvent être livrées en plusieurs colis. Cela peut arriver lorsque les articles partent de différents entrepôts ou pour accélérer l’acheminement.

5) Modification d’adresse

Vérifiez attentivement votre adresse.

Une modification est possible uniquement tant que la commande n’a pas été traitée/expédiée.
Une fois le colis en transit, il est généralement impossible de modifier l’adresse.

6) Colis non livrés / adresse incorrecte

Si un colis est retourné pour adresse incorrecte/incomplète ou non-réclamation :

des frais de réexpédition peuvent s’appliquer, ou
un remboursement peut être effectué après réception du retour, déduction faite des frais d’envoi (si applicable).